서울 유 에듀는 서울 유 에듀 주식회사(이하 “회사”)가 회원들에게 제공하는 다양한 콘텐츠와 상품을 포함한 서비스 플랫폼입니다. 회원은 컴퓨터나 휴대전화 같은 정보통신기기를 통해 회사의 서울 유 에듀 플랫폼을 통해 제공되는 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 수 있으며, 서비스의 자세한 내용과 사용 조건은 관련 이용약관, 정책 및 서비스 페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

이용 약관(이하 '이 약관')은 서비스의 이용 절차와 회사와 회원 간의 권리 및 의무 관계를 규정하고 있습니다.

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이용 약관(이하 '이 약관')은 서비스 이용 시 발생할 수 있는 회사와 회원 간의 권리 및 의무에 대해 명시하고 있습니다.

1. 계정

1.1 회원가입

서비스를 이용하고자 할 때는 회원가입을 통해 생성되는 개인 계정이 필요합니다. 이 과정에서 회사는 회원의 본인 확인 절차를 수행할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 거부하거나 잘못된 정보를 제공하는 경우 회원가입이 이루어지지 않을 수 있습니다.

1.2 미성년자

미성년자는 법령에 따라 서비스의 가입 및 이용에 제한을 받을 수 있으며, 서비스를 이용하고자 할 경우 법정 대리인의 동의를 얻은 후에 결제 과정을 진행해야 합니다. 법정 대리인의 동의가 없는 경우에는 미성년자 또는 법정 대리인이 결제를 취소할 수 있습니다.

1.3 계정정보 갱신

계정에 등록된 정보(전자우편 주소, 전화번호 등)가 변경되었을 때, 이를 최신 정보로 업데이트하는 것은 회원의 책임입니다. 정보의 미갱신으로 인한 불이익은 회사의 고의나 과실이 없는 한 회원이 부담합니다.

2. 정기구독 서비스

2.1 서비스 이용

회원은 이용 기간 동안 제한 없이 다양한 콘텐츠를 자유롭게 이용할 수 있습니다. 하지만, 이용 가능한 콘텐츠 종류는 변경될 수 있으며, 이용 지역이나 기기에 따라 제한될 수 있습니다. 회사는 정기구독 서비스에 포함된 콘텐츠 정보를 문자, 이메일, 앱 푸시 등 전자적 수단을 통해 안내할 수 있습니다.

2.2 결제 수단

정기구독 서비스를 이용하기 위해서는 결제 수단을 등록해야 합니다. 등록된 결제 수단을 통해 서비스 이용료가 결제되며, 결제가 이루어지지 않을 경우 정기구독 서비스가 중단될 수 있습니다. 복수의 결제 수단이 등록되어 있을 경우, 기본 결제 수단이 실패했을 때 다른 결제 수단으로 자동 결제가 진행됩니다.

2.3 결제일

회원은 서비스 내 '마이페이지'에서 다음 결제일을 확인할 수 있습니다. 타인의 계정을 사용하여 결제할 경우, 해당 계정의 정책에 따라 다음 결제일을 확인해야 합니다.

2.4 이용료

회사는 필요에 따라 정기구독 서비스의 이용료를 조정할 수 있습니다. 이용료 조정이 있을 경우, 조정 예정일 최소 7일 전에 회원에게 전자적 방법으로 통지하며, 회원의 동의를 받습니다. 변경된 이용료에 동의하지 않는 회원은 서비스를 해지할 수 있습니다.

2.5 청약철회 및 해지

정기구독 서비스를 해지하려는 경우, 해지일에 속하는 이용 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 회원이 결제일로부터 7일 이내에 콘텐츠를 이용하지 않았다면, 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 결제금액은 전액 환불됩니다.

3. 콘텐츠 등의 판매

3.1 콘텐츠

회원은 서비스 내에서 회사가 판매하는 개별 콘텐츠를 구매하여 이용할 수 있습니다. 콘텐츠의 환불 조건은 해당 콘텐츠의 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.

3.2 코칭 서비스

일부 지역에서 회원은 크리에이터에게 직접적이거나 간접적으로 관련된 질문을 하고 답변을 받는 코칭 서비스를 이용할 수 있습니다. 회원은 코칭 서비스를 이용하면서 법령이나 사회 윤리에 어길 수 있는 질문을 하거나 부적절한 언어 사용을 해서는 안 됩니다. 코칭 서비스의 환불 조건은 해당 서비스의 환불 정책을 통해 확인할 수 있습니다.

3.3 물품

회원은 서비스를 이용하는 데 필요한 준비물을 포함하여 다양한 물품을 구매할 수 있습니다. 물품의 환불 조건은 각 물품의 환불 정책을 통해 확인할 수 있습니다.

3.4 프로모션

회사는 회원에게 다양한 프로모션을 제공할 수 있습니다. 프로모션의 대상과 내용은 회사의 재량에 따라 결정되며, 변경될 수 있습니다. 최근 가입한 회원을 포함하여 기존 회원에게는 일부 새로운 프로모션의 제공이 제한될 수 있습니다. 프로모션에 관한 구체적인 정보는 별도의 전자적 방법으로 제공됩니다.

4. 서비스 이용의 제한

회원은 서비스를 상시 이용할 수 있습니다. 다만, 전기통신 설비의 유지보수가 필요하거나 정보통신망에 장애가 발생한 경우 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있습니다. 또한 회원이 거주하는 국가의 법령, 재판, 행정 명령에 따라 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

5. 준수 사항

5.1 금지 행위

회원은 서비스 이용 시 아래와 같은 행위를 해서는 안 됩니다.

- 대한민국 또는 외국의 법을 위반하는 행위

- 서비스를 이용하여 직접 또는 간접적으로 불법 행위를 하는 경우

- 부정한 정보를 입력하여 회원가입을 하는 경우

- 제3자의 서비스 이용을 방해하는 행위

- 제3자의 개인정보나 결제 정보를 도용하는 행위

- 본인의 계정이나 결제 정보를 제3자에게 양도하는 행위

- 회사나 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위

- 회사나 제3자의 명예나 신용을 손상시키는 행위

- 정보에 음란성, 포악성, 잔인성, 사행성 등을 포함하는 경우

- 개인의 인권이나 평등권을 침해하는 차별 행위를 하는 경우

- 회원 본인 또는 제3자의 영리를 목적으로 서비스를 이용하는 경우

- 제3자의 정보를 무단으로 수집하는 행위

- 회사의 서비스를 훼손하거나 방해하는 행위

- 서비스에 포함된 콘텐츠 보호 기능을 우회하거나 삭제, 수정하는 행위

- 서비스 접근을 위해 로봇이나 기타 자동화 도구를 사용하는 행위

- 데이터 마이닝이나 데이터 수집, 추출 방법을 사용하는 행위

- 컴퓨터 바이러스나 기타 해로운 프로그램을 업로드하거나 전송하는 행위

5.2 커뮤니티 이용

회원은 커뮤니티 서비스를 이용하여 게시물을 작성할 수 있습니다. 그러나 아래에 해당하는 표현을 포함한 게시물을 작성하는 것은 금지됩니다.

- 회사나 제3자의 명예를 훼손하는 표현

- 회사나 제3자의 지식재산권을 침해하는 표현

- 제3자의 개인정보를 침해하는 표현

- 인권이나 평등권을 침해하는 차별적 표현

- 회원 본인 또는 제3자의 영리를 목적으로 서비스를 이용하는 경우

- 음란성, 포악성, 잔인성, 사행성 등이 포함된 표현

5.3 준수 사항 위반

회원이 위 준수 사항을 위반하는 경우, 회사는 해당 회원에게 시정을 요구하거나 게시물을 차단하고, 계정의 생성 및 이용을 제한할 수 있습니다. 또한 필요한 경우 법적 절차를 진행할 수 있습니다. 회사가 이와 같은 조치를 취할 경우, 회사는 회원에게 이를 통지합니다. 게시물로 인해 발생한 제3자의 사생활 침해나 명예 훼손 등의 경우, 피해자는 회사의 고객센터를 통해 침해 사실을 소명하고 해당 게시물의 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 후 적절한 조치를 취하고 그 결과를 회원과 제3자에게 통지합니다. 제3자의 권리 침해 여부가 명확하지 않거나 다툼이 예상되는 경우, 회사는 해당 게시물에 대한 접근을 일시적으로 차단할 수 있습니다.

6. 회원 탈퇴 및 계정 정지

6.1 회원은 언제든지 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다. 회원의 의무가 남아 있는 경우, 탈퇴는 일시적으로 보류될 수 있습니다.

6.2 회원이 약관의 개정에 동의하지 않고, 약관의 적용이 불가능한 상황이 발생하는 경우, 회사는 회원의 동의 여부에 관계 없이 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

6.3 준수 사항을 위반할 경우, 회원의 계정은 일시적으로 정지될 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.

6.4 회사는 계정 이용 정지를 시작하기 최소 1주 전에 회원에게 개별적으로 통지합니다. 필요에 따라 이 기간은 단축될 수 있으며, 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

6.5 계정의 이용이 정지된 회원이 게시한 정보가 준수 사항을 위반한 경우, 회사는 해당 정보의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있습니다.

7. 지식재산권

7.1 서비스를 통해 제공되는 콘텐츠는 회사 또는 제3자의 저작권으로 보호됩니다.

7.2 회사는 회원 및 제3자의 지식재산권을 보호하기 위해 노력하며, 회원의 지식재산권이 침해당한 경우, 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.

7.3 회원이 서비스 내에서 정보를 게시할 경우, 회사 또는 제3자는 그 정보를 운영, 홍보 및 개선 목적으로 이용할 수 있습니다. 회원이 이용에 대한 반대 의사를 회사에 통지할 경우, 회사는 해당 이용을 중단합니다.

8. 개인정보

8.1 개인정보의 수집 및 이용

회사는 개인정보 처리 방침에 따라 회원의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다. 회원은 언제든지 개인정보의 제공을 거부하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 회원에게 광고 정보를 전송할 수 있으며, 회원은 이를 거부할 수 있습니다.

8.2 개인정보의 삭제

회원 탈퇴 시, 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리 방침에 따라 회원의 개인정보를 파기하거나 일정 기간 동안 보존합니다. 다만, 회원 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물을 그대로 유지할 수 있습니다.

9. 책임의 제한

9.1 회사는 콘텐츠의 적법성, 정확성, 진실성, 신뢰성, 유효성 등을 보증하지 않습니다.

9.2 회사는 서비스 구성 데이터의 무결성을 보증하지 않습니다.

9.3 회사는 회원의 과실로 인해 발생한 손해 및 천재지변, 분쟁, 감염병 등 회사의 통제를 벗어난 사정으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

9.4 회사는 회원 간의 분쟁에 개입하지 않으며, 회사의 과실이 없는 한 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

9.5 회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보 및 정보시스템 보안에 필요한 기술적 조치를 취하고 있습니다. 하지만 이러한 기술적 보호 조치에도 불구하고 해킹이나 바이러스에 의한 정보 시스템 침해가 발생할 경우, 회사의 과실이 없는 한 회원에게 발생하는 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

9.6 회사가 판매를 중개하는 경우, 회사의 과실이 없는 한 판매자와 회원 간의 거래에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따라 판매자 정보를 회원에게 제공합니다.

9.7 회사가 제조하지 않은 상품을 공급하는 경우, 회사는 제조물 책임을 지지 않습니다. 하지만, 회원이 상품의 제조업자에 관한 정보를 요청할 경우, 회사는 관련 법령에 따라 이를 제공합니다.

10. 약관의 해석 및 개정

10.1 회사는 이 약관을 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 해석합니다.

10.2 회사는 서비스 구성을 위한 개별 서비스에 대해 개별 약관 또는 정책을 운영할 수 있습니다. 개별 약관 또는 정책은 이 약관과 동일하게 회원에게 효력을 가집니다. 하지만 개별 약관 또는 정책이 이 약관과 모순되는 경우, 이 약관이 우선적으로 적용됩니다.

10.3 회사가 약관을 개정하는 경우, 주요 개정 내용과 시행일을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 회원에게 통지합니다. 개정 내용이 회원에게 불리할 경우, 시행일로부터 30일 전에 통지합니다.

10.4 회사는 약관을 개정할 때, 회원이 시행일 전까지 거부 의사를 표시하지 않거나 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 개정 약관에 동의하거나 거부할 수 있으며, 회사는 회원이 시행일 전까지 거부 의사를 표시하지 않거나 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 동의한 것으로 간주할 수 있습니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않고, 해당 회원에게 개정 전 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우 회원 탈퇴 절차가 진행될 수 있습니다.

11. 통지와 공고

회사는 약관에 따른 통지를 회원이 제공한 전자우편 주소나 전화번호 등을 통해 전자적 방법으로 통지합니다. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 개별 회원에 대한 통지를 갈음하여 서비스 내 1주 이상 전자적 방법으로 공고할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지를 합니다.

12. 준거법과 재판 관할

12.1 이 약관의 해석과 적용은 대한민국 법령에 의합니다.

12.2 회사와 회원 간에 발생한 전자상 거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소를 기준으로 하며, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속 관할로 합니다. 제소 당시 회원의 주소나 거소가 불분명하거나 외국 거주자인 경우에는 민사 소송법상의 관할 법원에 제기합니다.

서울 유 에듀 서비스에 대해 궁금한 점이 있으시면 고객센터 (대표번호: 3471 – 1505) / 이메일: support@seouluedu.com (평일 09:00~18:00 KST)로 문의하시기 바랍니다.